Políticas
Última atualização: agosto de 2026.
Política de Privacidade
O Studio Kathleen Araujo trata dados pessoais conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD).
Quais dados coletamos: nome, e-mail, telefone e, quando há pagamento, CPF. Para procedimentos faciais e corporais, coletamos também as respostas do questionário de pele.
Para que usamos: executar o agendamento, prestar o atendimento, emitir nota fiscal e enviar comunicações relacionadas ao serviço. As respostas do questionário são usadas exclusivamente para preparar o seu atendimento — nunca para publicidade.
Base legal: execução de contrato para os dados de agendamento; obrigação legal para os dados fiscais; consentimento específico e destacado para o questionário de pele e para o uso de imagem.
Por quanto tempo guardamos: dados de cliente por 5 anos após o último atendimento; questionário de pele por 2 anos ou até você pedir a exclusão; dados fiscais por 5 anos, por obrigação legal.
Com quem compartilhamos: apenas com os prestadores necessários para o funcionamento do serviço — hospedagem, banco de dados, meio de pagamento e envio de e-mail. Alguns processam dados fora do Brasil, com cláusulas contratuais de proteção.
Seus direitos: confirmar o tratamento, acessar, corrigir, solicitar portabilidade, revogar consentimento e pedir a exclusão. Tudo disponível em Minha Conta, ou pelo contato do encarregado de dados.
Termos de Uso
Este site é operado por STUDIO KATHLEEN ARAUJO LTDA, CNPJ 40.930.239/0001-85.
Ao utilizar o site você concorda em fornecer informações verdadeiras, não utilizar o serviço para fins ilícitos e respeitar os direitos de propriedade intelectual sobre textos, imagens e materiais.
As informações sobre procedimentos têm caráter informativo e não substituem avaliação profissional. Nenhum conteúdo do site constitui diagnóstico ou prescrição.
Política de Cancelamento
Procedimentos: o cancelamento é livre até 24 horas antes do horário agendado, pelo link enviado no e-mail de confirmação. Dentro desse prazo, entre em contato pelo WhatsApp.
Não comparecimento: a ausência sem aviso pode implicar restrição de novos agendamentos online, a critério do studio.
Reagendamento: permitido dentro do mesmo prazo de 24 horas, sem custo.
Pagamento antecipado: quando houver, o reembolso segue a Política de Reembolso.
Política de Reembolso
Produtos digitais: você tem 7 dias corridos, contados da compra, para desistir — conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O reembolso é integral e o acesso ao material é revogado.
Cursos presenciais: o direito de arrependimento de 7 dias também se aplica, desde que exercido antes do início da turma.
Sinal de agendamento: devolvido integralmente em cancelamentos com mais de 24 horas de antecedência.
Prazo: o estorno é solicitado em até 5 dias úteis. O prazo de crédito depende do meio de pagamento e da instituição financeira.
Encarregado de dados
Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, escreva para studiokathleenaraujo@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.